1) Datos de identificación

La página web http://www.piperesidents.com/ donde formalizas tu compra es titularidad de:

Pipe Residents SCP
Saragossa 109 bj-2, 08006 Barcelona, España
CIF n° J-66480559
E-mail: aloha@piperesidents.com

2) Aceptación y prueba de aceptación

La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación del botón “ME LO LLEVO” que aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales tal y como se muestran en la página Web de Pipe Residents con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de Pipe Residents que se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por Pipe Residents deberá ser objeto de una nueva contratación.

Si el Cliente desea leer con más detenimiento las Condiciones Generales, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico, o consultarlas en la página Web.

Pipe Residents remitirá al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales, justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico, antes de que se cumplan 24 horas de la compra.
Pipe Residents le informa de que archiva los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las compras.

3) Precios, Forma de Pago, Entrega y Desistimiento

3.1 Precios
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido indicándose en todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
Pipe Residents se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado.

3.2 Forma de pago
Las compras se pueden pagar por cualquiera de los medios indicados en la página Web. En concreto mediante Paypal o tarjeta de crédito o débito.

3.3 Gastos de envío y entregas
La entrega de los pedidos se realiza en un plazo de:

  • 3 días laborables en España
  • 5-10 días laborables en Comunidad Europea
  • 15-20 días laborables en el resto del mundo

Adicionalmente dispones de envío exprés por solo 5 euros.

Te recomendamos que utilices una dirección dónde alguien pueda recibir el paquete personalmente en horario laboral.

Pipe Residents no se hace responsable de los costes aduaneros. En los envíos a Canarias el cliente deberá hacerse cargo de los DUAS de importación.

Para cualquier duda sobre el envío o para comunicar cualquier incidencia, puedes contactar con nosotros aquí o dirigiéndote en cualquier momento a la dirección de email aloha@piperesidents.com

El envío es gratuito para todos los pedidos a cualquier destino del estado Español. Si deseas envío 24h, el coste es de tan solo 5€

En caso de que el Cliente cometiese un error al enviar los datos podrá modificar los mismos dirigiéndose por escrito a aloha@piperesidents.com. Si el dato modificado se refiere a la dirección postal donde el Cliente ha solicitado que se le entregue el producto adquirido, siempre que el producto no haya sido enviado, dicho envío se realizará a la nueva dirección indicada. En caso contrario el Cliente deberá esperar a que la entrega se haga efectiva e iniciar posteriormente los trámites de devolución oportunos.

3.4 Desistimiento
Nuestro objetivo es que quedes totalmente satisfecho y vuelvas a comprar en piperesidents.com. Por ello los gastos de devolución son gratuitos.

Procedimiento:

Solicitar la devolución por Email a aloha@piperesidents.com en un plazo no superior a los 15 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto con la siguiente información:

a) Motivo de la devolución. ¿Deseas un reembolso o un cambio de talla?
b) Indicanos que día podrías pasar por nuestro estudio
c) Un intervalo de 2 horas en las que te esperaremos.
d) Un teléfono de contacto.

Los productos deben ser devueltos:

a)En su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, no pudiendo ser usados, lavados o dañados
b)Con sus etiquetas originales
c)Con su packaging original

En caso contrario podrá negarse la devolución.

Pipe Residents no se hace cargo de los costes del envío de la devolución. Deberá ser el Cliente quien envíe el producto de vuelta a la oficinas, calle saragossa 109, bj 2ª, 08006 Barcelona, España.

En el caso de que desees un reembolso y no un cambio de talla, recibirás el importe por el mismo modo con el que realizaste el pago.

No se aceptarán devoluciones a portes debidos.

No se reembolsará el importe de envíos express.

Si eres de Barcelona, puedes acercarte a nuestro showroom en carrer saragossa 109 bj 2 con cita previa y hacer el cambio allí. Para hacerlo, envíanos un correo electrónico a aloha@piperesidents.com indicando la hora y día que quieres pasar por el showroom.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: aloha@piperesidents.com.

4) Idioma

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre Pipe Residents y el Cliente es el castellano, así como el inglés para ventas internacionales.

5) Responsabilidades de Pipe Residents

Pipe Residents garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página Web.
Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales podrá dar lugar a la devolución de los productos o la cancelación de los Servicios adquiridos por el Cliente.

6) Responsabilidades del Cliente

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a Pipe Residents producto de la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de Pipe Residents sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

7) Propiedad Industrial e Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de Pipe Residents corresponden en exclusiva a Pipe Residents o a terceros que han autorizado su inclusión en la página web. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Pipe Residents o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Asimismo, la información a la cual el Cliente puede acceder a través de la web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. Pipe Residents no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.

8) Protección de datos

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al Usuario que sus datos personales se incorporarán a ficheros propiedad de Pipe Residents con fines de gestión de clientes y fines de publicidad y prospección comercial, incluido el envío (vía postal, e-mail u otros medios electrónicos) de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, ofertas, promociones y noticias del grupo Pipe Residents.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales, enviando un correo electrónico a hola@piperesidents.com.